Обрадићемо поруџбине у року од 5 дана. Након што поруџбина буде обрађена, информације о праћењу биће доступне онлајн у року од 5 дана. То значи да ће ваше информације о испоруци бити доступне за онлајн праћење у року од 5-10 дана.
За Сједињене Америчке Државе, Канаду, Аустралију, Уједињено Краљевство, Немачку, Француску, Пољску, Италију, Шпанију, Холандију, Белгију, Португал, Ирску, Швајцарску, Аустрију, Шведску и Мексико, 99% наших пошиљки обрађује YHT и могу се пратити на 17track.net. Време испоруке је 5-14 радних дана.
За остале земље, 95% наших пошиљки обрађују TopYou и China Post. Време испоруке је 8 - 18 радних сати. days.All Поруџбине се обрађују у року од 3-5 радних дана пре отпреме из нашег складишта.
Колико дуго траје испорука?
• Европа (већина земаља): 8 - 13 радних дана (укључујући Холандију, Белгију, Луксембург, Данску, Француску, Италију, Шпанију, Аустрију, Финску, Северну Ирску, Ирску, Португал, Шведску, Чешку, Пољску, Бугарску, Естонију, Грчку, Мађарску, Литванију, Летонију, Румунију, Словенију, Словачку, Хрватску)
• САД: 5 - 9 радних дана
• Немачка: 6 - 13 радних дана
• Уједињено Краљевство: 6 - 13 радних дана
• Сингапур: 4 - 8 радних дана
• Малезија, Тајван, Тајланд, Јужна Кореја: 4 - 9 радних дана
• Канада: 6 - 12 радних дана
• Аустралија: 7 - 13 радних дана
• Филипини: 6 - 14 радних дана
• Хонг Конг, Макао: 3 радна дана
• Вијетнам, Камбоџа: 7 - 13 радних дана
• УАЕ: 6 - 15 радних дана
У које земље испоручујете?
Вршимо међународну доставу. Тренутно испоручујемо у следеће земље и вредно радимо на проширењу покривености. Слободно нам пошаљите е-пошту на hi@opalwok.com if Ваше одредиште није на list.Countries Достављамо у: Аустралију, Аустрију, Андору, Белгију, Бразил, Канаду, Хрватску, Чешку, Колумбију, Данску, Естонију, Египат, Финску, Француску, Немачку, Грчку, Грузију, Хонг Конг, Мађарску, Ирску, Израел, Италију, Јапан, Јордан, Казахстан, Кувајт, Летонију, Либан, Литванију, Луксембург, Малезију, Малту, Мексико, Холандију, Нови Зеланд, Норвешку, Пољску, Португал, Филипине, Катар, Русију, Румунију, Сингапур, Словачку, Словенију, Јужну Кореју, Шпанију, Шведску, Швајцарску, Тајланд, Турску, Уједињено Краљевство, Сједињене Америчке Државе, Уједињене Арапске Емирате, Украјину, Вијетнам, Јемен.
Шта могу да урадим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако наиђете на овај проблем, контактирајте наш тим за корисничку подршку на hi@opalwok.com for помоћ. Испитаћемо проблем, што може потрајати до 5 радних дана.
Шта треба да урадим ако сам добио погрешну или недостајућу робу?
Молимо вас да контактирате наш тим за корисничку подршку на hi@opalwok.com with фото доказ о вашем claim.Do Да ли треба да платим царину или увозне таксе?
У зависности од земље у коју испоручујемо, могуће је да ћете имати додатне увозне трошкове приликом испоруке. Ви сте одговорни за ове додатне трошкове. За додатне информације обратите се локалној царини.
Због строгог периода царинске инспекције од августа до новембра, време испоруке може бити 1-2 дана дуже него обично.