Väčšina našich balíkov musí doraziť na miestne miesto, aby sme mohli získať logistické informácie. Zvyčajne do 7 pracovných dní.
Všetky objednávky sú spracované do 3–5 pracovných dní pred odoslaním z nášho skladu.
Objednávky spracujeme do 48 hodín. Po spracovaní objednávky budú informácie o sledovaní k dispozícii online do 7 dní. To znamená, že informácie o vašej zásielke budú k dispozícii na sledovanie online do 7 – 9 dní.
V prípade Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Spojeného kráľovstva, Nemecka, Francúzska, Poľska, Talianska, Španielska, Holandska, Belgicka, Portugalska, Írska, Švajčiarska, Rakúska, Švédska a Mexika spracováva 99 % našich zásielok miestny vysokokvalitný logistický poskytovateľ a je možné ich sledovať na 17track.net. Dodacia lehota je 5 – 14 pracovných dní.
V prípade ostatných krajín 95 % našich zásielok odosiela spoločnosť China Post. Dodacia lehota je 8 – 18 pracovných dní.
Zadajte nižšie svoje sledovacie číslo. Ak sledovacie číslo nefunguje, kontaktujte nás na adrese hi@opalwok.com.
Upozorňujeme, že ak po&9 dní, kontaktujte nás, prosím, so žiadosťou o pomoc. Môžete si vybrať medzi možnosťou A: Vrátenie tovaru alebo možnosťou B: Vrátenie peňazí.
Vzhľadom na prísne colné kontroly od augusta do novembra môže byť naša dodacia lehota o 1-2 dni dlhšia ako zvyčajne.