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• USA: 5–9 Werktage
• Deutschland: 6 - 13 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 6–13 Werktage
• Singapur: 4–8 Werktage
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Südkorea: 4–9 Werktage
• Kanada: 6–12 Werktage
• Australien: 7–13 Werktage
• Philippinen: 6–14 Werktage
• Hongkong, Macau: 3 Werktage
• Vietnam, Kambodscha: 7–13 Werktage
• VAE: 6–15 Werktage
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden international. Derzeit liefern wir in die folgenden Länder und arbeiten mit Hochdruck daran, die Abdeckung zu erweitern. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an hi@opalwok.com if Ihr Ziel liegt nicht auf der list.Countries Wir versenden nach: Australien, Österreich, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Kolumbien, Dänemark, Estland, Ägypten, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Georgien, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Lettland, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Philippinen, Katar, Russland, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine, Vietnam, Jemen.
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